Cosmote: Ενημέρωση σχετικά με απόπειρα εξαπάτησης συνδρομητών
Παρασκευή, 22 Μαρτίου 2019 10:07«Ενημερώνουμε τους συνδρομητές μας ότι υπέπεσε στην αντίληψή μας πως άγνωστοι, προσποιούμενοι ότι εκπροσωπούν τον ΟΤΕ, πραγματοποιούν κλήσεις σε τηλέφωνα πελατών COSMOTE σταθερής, και με πρόφαση τη διενέργεια ελέγχου στο router ή το e-mail τους, ζητούν προσωπικά στοιχεία (πχ ΑΦΜ) και κωδικούς πρόσβασης», προειδοποιεί η εταιρεία.
«Επίσης, σε ορισμένες περιπτώσεις ζητούν από τους συνδρομητές την εγκατάσταση λογισμικού απομακρυσμένης πρόσβασης στους υπολογιστές τους (π.χ. TeamViewer).
Συμβουλεύουμε τους συνδρομητές μας να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί. Η εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν ζητά, στην τηλεφωνική επικοινωνία με τους πελάτες της, τους προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης σε συστήματα ή υπηρεσίες. Επίσης, σε καμία περίπτωση δεν καλεί τους πελάτες της, ζητώντας τους να εγκαταστήσουν τέτοιου είδους προγράμματα στον υπολογιστή τους. Αν κάποιος συνδρομητής θεωρεί ότι έχει πέσει θύμα σχετικής απόπειρας εξαπάτησης, παρακαλούμε να επικοινωνήσει άμεσα με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, στο 13888.
Για τον Όμιλο ΟΤΕ, η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων και των συναλλαγών των πελατών αποτελεί κύριο μέλημα και προτεραιότητα. Η εταιρεία επιφυλάσσεται κάθε νόμιμου δικαιώματός της έναντι όλων όσοι χρησιμοποιούν το όνομά της και τη σχέση εμπιστοσύνης που έχει αναπτύξει με τους καταναλωτές, για κακόβουλες και παράνομες πράξεις».
Σχετικά Άρθρα
ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ
-
Αποφυλακίζεται με βούλευμα ο Νίκος Μιχαλολιάκος -
ΔΕΗ: Δύο νέα ανεξάρτητα μη εκτελεστικά μέλη στο Δ.Σ. - Η νέα Επιτροπή Ελέγχου -
Πειραιώς: Πλήρωσε επιδοτήσεις 762 εκατ. ευρώ, σε 798.266 αγρότες -
Εθνική Τράπεζα: Καθαρά κέρδη 358 εκατ. ευρώ (+38%) στο α΄ τρίμηνο -
Το Ερευνητικό Κέντρο «Αθηνά» αποκτά νέο κτήριο στην Πάτρα -
Εθνική Ασφαλιστική: Εμπλουτίζει τη διοικητική της ομάδα με έμπειρα στελέχη